개인정보처리방침
시행일 2026-11-05
- Pro 이용권 결제에서 받는 항목(이메일, 주문 · 결제 기록)과 쓰는 곳을 더합니다(1 · 2항).
- 주문 · 결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년(불만 · 분쟁 기록 3년) 보관합니다(3항).
- 결제대행사 나이스페이먼츠와 결제 확인 메일 발송 업체 Resend(미국)를 위탁 업체에 더합니다(5항).
에이전틱코리아(이하 「운영자」)는 WeKnow 웹사이트(이하 「사이트」)에서 사전예약을 받고 WeKnow Pro 이용권을 판매하며 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 사이트 · 사전예약 · Pro 결제에 적용되며, 출시될 WeKnow 앱의 처리방침은 출시 전에 따로 알려 드립니다.
요약
- 받는 것
- 사전예약: 이메일 주소 · Pro 결제: 이메일 주소, 주문 · 결제 기록
- 받지 않는 것
- 이름, 전화번호, 카드 번호(결제대행사가 직접 받습니다)
- 쓰는 곳
- 출시 소식과 사전예약 혜택 안내, Pro 제공과 결제 · 환불, 사이트 개선
- 보관
- 명단은 출시 혜택 안내를 마친 뒤 6개월 안에 파기, 요청하면 바로 삭제 · 이용 기록은 1년 · 주문 · 결제 기록은 법에 따라 5년
- 쿠키
- 쓰지 않습니다
1. 받는 항목
- 사전예약할 때(필수): 이메일 주소
- 사전예약할 때 자동으로 남는 것: 예약한 시각, 예약 버튼을 누른 위치, 들어온 경로(광고·게시물 링크의 utm 값)
- Pro 를 결제할 때(필수): 이메일 주소, 고른 이용권(1개월 · 6개월), 약관 · 개인정보 · 청약철회 제한에 동의한 사실과 그 시각
- 결제하면서 남는 것: 주문번호, 금액, 결제 상태와 시각, 결제 수단 종류(예: 카드), 결제대행사 거래번호, 영수증 주소
- 사이트를 볼 때 자동으로 남는 것(이용 기록): 본 페이지와 시각, 내려 본 구역, 누른 버튼과 링크, 들어온 주소, 브라우저·기기 종류와 화면 크기, 접속 IP 주소와 그로 추정한 국가·도시
이름과 전화번호는 받지 않습니다. 카드 번호 같은 결제 수단 정보는 결제대행사(나이스페이먼츠)가 결제창에서 직접 받으며 운영자에게 오지 않습니다. 이용 기록은 이메일과 연결하지 않습니다. 만 14세 미만은 사전예약을 받지 않습니다.
2. 쓰는 곳
- WeKnow 출시 소식과 사전예약 혜택(프로 첫 달 무료) 안내
- 어느 경로로 몇 명이 예약했는지 세는 통계(개인을 알아볼 수 없는 숫자로만)
- 사이트 개선 — 어느 설명까지 읽고 어디서 떠나는지 보는 이용 통계
- Pro 이용권 제공, 결제 확인, 청약철회 · 환불과 문의 응대
- 결제 확인 메일 — 주문 내용 · 이용 기간 · 환불 기준을 보내 드립니다(전자상거래법에 따른 계약 내용 알림)
위 목적 밖의 광고 메일은 보내지 않습니다.
3. 보관 기간과 파기
사전예약 명단은 정식 출시 후 사전예약 혜택 안내를 마치면 6개월 안에 파기합니다. 그 전에 삭제를 요청하시면 바로 지웁니다. 파기할 때는 명단 데이터베이스에서 복구할 수 없게 지웁니다. 이용 기록은 남은 날부터 1년이 지나면 지워집니다.
Pro 주문 · 결제 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 · 청약철회에 관한 기록과 대금 결제 · 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 보관한 뒤 지웁니다. 이 기간 안에 삭제를 요청하시면 다른 용도로 쓰지 않도록 따로 분리해 보관합니다.
4. 제3자 제공
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요구가 있을 때만 예외입니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
사이트 운영, 명단 · 주문 보관, 결제, 메일 발송, 이용 통계를 아래 업체에 맡깁니다. 나이스페이먼츠를 뺀 네 회사는 미국 회사입니다.
| 업체 | 맡기는 일 | 옮기는 항목 | 데이터가 있는 곳 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 운영(호스팅)·예약 · 결제 처리 서버·방문 통계 | 1항의 사전예약 · 결제 항목, 접속 정보 | 전 세계 Cloudflare 네트워크 (접속한 곳과 가까운 서버) |
| Supabase Inc. | 사전예약 명단 · 주문 기록 저장 | 1항의 사전예약 · 결제 항목 | 일본 도쿄 (ap-northeast-1) |
| PostHog, Inc. | 사이트 이용 통계 | 1항의 이용 기록 | 미국 |
| 나이스페이먼츠 주식회사 | Pro 결제 처리(전자지급결제대행) | 주문번호, 금액, 상품명, 결제창에 직접 넣는 결제 수단 정보 | 대한민국 |
| Resend, Inc. | 결제 확인 메일 발송 | 이메일 주소, 주문 내용 | 미국 |
사전예약 항목은 예약할 때, 결제 항목은 결제할 때와 결제 확인 메일을 보낼 때, 이용 기록은 사이트를 보는 동안 네트워크를 통해 옮겨지며, 3항의 기간 동안 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 사전예약이나 결제를 하지 않으시면 되고, 이미 예약하셨다면 삭제를 요청하실 수 있습니다(결제 기록은 3항의 법정 기간 동안 지우지 못합니다). 이용 기록을 보내고 싶지 않으시면 브라우저의 「추적 안 함(Do Not Track)」이나 「Global Privacy Control」을 켜 주세요. 켜져 있으면 PostHog로 아무것도 보내지 않습니다.
6. 이용자의 권리와 요청하는 법
예약하거나 결제한 주소에서 business@agentickor.com 로 메일을 보내 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
7. 쿠키와 방문 통계
사이트는 쿠키를 쓰지 않습니다. 방문 통계는 Cloudflare Web Analytics와 PostHog로 셉니다. Cloudflare Web Analytics는 쿠키나 브라우저 저장소를 쓰지 않고 방문자를 알아볼 수 있는 정보를 저장하지 않습니다. PostHog도 쿠키나 브라우저 저장소에 아무것도 남기지 않게 설정했습니다. 그래서 페이지를 새로 열면 다른 방문으로 셉니다. 화면을 녹화하는 기능은 쓰지 않으며, 입력한 이메일은 PostHog로 보내지 않습니다.
8. 보호 조치
명단과 주문 기록은 사이트 서버만 쓸 수 있는 열쇠로 접근하며, 공개된 경로로는 읽거나 쓸 수 없게 막아 두었습니다. 전송 구간은 암호화(HTTPS)합니다.
9. 운영자와 개인정보 보호책임자
에이전틱코리아 · 개인정보 보호책임자 곽유열 · business@agentickor.com
10. 문의할 수 있는 기관
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)나 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr)에도 하실 수 있습니다.
11. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다. 이전 방침: 2026-10-23 ~ 2026-11-04 적용본 · 2026-10-16 ~ 2026-10-22 적용본